Doorgaan naar inhoud

Privacybeleid

PRIVACYBELEID

1. INFORMATIE OVER HET VERZAMELEN VAN PERSOONSGEGEVENS EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

1.1

Wij zijn verheugd dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. In dit document informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2

De verantwoordelijke voor gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Pink Pleasure Toys. De verantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.

1.3

Om veiligheidsredenen en om de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (zoals bestellingen of vragen aan de verantwoordelijke) te beschermen, maakt deze website gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u aan de aanduiding "https://" en het hangslotsymbool in de adresbalk van uw browser.

2. GEGEVENSVERZAMELING BIJ HET BEZOEK VAN ONZE WEBSITE

Als u onze website uitsluitend gebruikt voor informatieve doeleinden, d.w.z. zonder registratie of het verstrekken van andere informatie, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser naar onze server stuurt (zogenaamde serverlogbestanden). Bij een bezoek aan onze website verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om de website weer te geven:

  • De door ons bezochte website
  • Datum en tijdstip van toegang
  • Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
  • Bron/verwijzing van waaruit u de pagina hebt bereikt
  • Gebruikte browser
  • Gebruikt besturingssysteem
  • Gebruikte IP-adres (eventueel: geanonimiseerd)

Deze verwerking vindt plaats overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang in de verbetering van stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of op andere manieren gebruikt. Wij behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren als er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.

3. COOKIES

Om uw bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden na het sluiten van uw browser weer verwijderd (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw apparaat staan en stellen ons of onze partnerbedrijven (zogenaamde third-party cookies) in staat uw browser bij een volgend bezoek te herkennen (permanente cookies).

Wanneer cookies worden ingesteld, verzamelen en verwerken ze in sommige gevallen persoonlijke gebruikersinformatie zoals browser- en locatiegegevens of IP-adreswaarden. Permanente cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode, die afhankelijk is van het type cookie. Cookies helpen bijvoorbeeld het bestelproces te vergemakkelijken door instellingen te onthouden (zoals het opslaan van de inhoud van een virtueel winkelmandje voor een later bezoek).

Wettelijke basis:

  • Art. 6 lid 1 sub b AVG: Uitvoering van de overeenkomst.
  • Art. 6 lid 1 sub f AVG: Behoud van onze gerechtvaardigde belangen in de optimale functionaliteit van de website.

Browserinstellingen:

U kunt uw browser instellen zodat u wordt geïnformeerd over de plaatsing van cookies, per geval kunt beslissen over acceptatie of cookies in bepaalde gevallen of volledig kunt weigeren. De procedure voor cookie-instellingen verschilt per browser en is te vinden in de helpmenu's van de respectieve browsers:

Let op: als u geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

4. CONTACT OPNEMEN MET ONS

Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via een contactformulier of e-mail), verzamelen wij persoonsgegevens. Welke gegevens dit zijn, blijkt uit het gebruikte formulier. Deze gegevens worden uitsluitend opgeslagen en verwerkt om uw vraag te beantwoorden of om contact met u op te nemen.

Wettelijke basis:

  • Art. 6 lid 1 sub f AVG: Ons gerechtvaardigd belang om uw vraag te beantwoorden.
  • Art. 6 lid 1 sub b AVG: Indien uw contact gericht is op het aangaan van een overeenkomst.

Uw gegevens worden verwijderd zodra uw vraag volledig is afgehandeld, tenzij er wettelijke bewaartermijnen zijn.

5. GEGEVENSVERWERKING BIJ AANMAKEN VAN EEN KLANTENACCOUNT EN CONTRACTAFHANDELING

5.1

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens als u deze verstrekt bij het aanmaken van een klantenaccount of het plaatsen van een bestelling. Welke gegevens dit zijn, blijkt uit het gebruikte formulier. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst.

Wettelijke basis:

  • Art. 6 lid 1 sub b AVG: Uitvoering van een overeenkomst.

Na volledige afhandeling van de overeenkomst of verwijdering van uw account worden uw gegevens geblokkeerd en na afloop van wettelijke bewaartermijnen verwijderd.

6. GEBRUIK VAN UW GEGEVENS VOOR DIRECTE MARKETING

6.1 Nieuwsbrief

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u te informeren over aanbiedingen. U kunt zich te allen tijde afmelden via de link in de nieuwsbrief.

6.2 Nieuwsbrieven aan bestaande klanten

Wij kunnen uw e-mailadres gebruiken om u informatie te sturen over vergelijkbare producten. U kunt bezwaar maken tegen dit gebruik door contact met ons op te nemen.

7. GEGEVENSVERWERKING VOOR BESTELAFWIKKELING

7.1

De door ons verzamelde persoonsgegevens worden in het kader van de contractafhandeling doorgegeven aan de transporteur die belast is met de levering, voor zover dit nodig is voor de levering van de goederen. Uw betalingsgegevens worden in het kader van de betalingsverwerking doorgegeven aan de betrokken bank of betalingsdienstaanbieder, voor zover dit nodig is voor de betaling.

Wettelijke basis:

  • Art. 6 lid 1 sub b AVG: Uitvoering van een overeenkomst.

7.2 Gebruik van betalingsdiensten

Wij maken gebruik van externe betalingsdiensten. Afhankelijk van de door u gekozen betalingsmethode worden uw gegevens doorgegeven aan de desbetreffende betalingsdienstaanbieder. Hieronder volgen enkele voorbeelden:

  • PayPal: Bij betalingen via PayPal worden uw betalingsgegevens doorgegeven aan PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., gevestigd in Luxemburg. Voor meer informatie over de gegevensverwerking van PayPal kunt u terecht op: PayPal Privacybeleid.

  • SOFORT Banking: Wanneer u kiest voor de betalingsmethode SOFORT, worden uw gegevens verwerkt door SOFORT GmbH (onderdeel van Klarna). Meer informatie vindt u hier: SOFORT Privacybeleid.

8. CONTACT OPNEMEN VOOR REVIEWMONITORING

Wij kunnen uw e-mailadres gebruiken om u een eenmalige herinnering te sturen om een beoordeling te schrijven over uw bestelling, op voorwaarde dat u ons hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.

Wettelijke basis:

  • Art. 6 lid 1 sub a AVG: Uw expliciete toestemming.

U kunt deze toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen.

9. GEBRUIK VAN SOCIALE MEDIA: SOCIAL PLUGINS

9.1 Facebook Plugins met Shariff-oplossing

Op onze website worden social plugins van Facebook gebruikt. Om uw gegevens te beschermen, gebruiken we de Shariff-oplossing, waarbij de knoppen alleen als HTML-links worden geïntegreerd. Hierdoor wordt er pas een verbinding met de servers van Facebook gemaakt wanneer u daadwerkelijk op de knop klikt.

Meer informatie over de gegevensverwerking door Facebook vindt u hier: Facebook Privacybeleid.

9.2 Google+ Plugins met Shariff-oplossing

Net als bij Facebook worden ook Google+ plugins geïntegreerd met behulp van de Shariff-oplossing. Hierdoor wordt er pas een verbinding gemaakt met de servers van Google als u op de knop klikt.

Meer informatie over de gegevensverwerking door Google vindt u hier: Google Privacybeleid.

9.3 Instagram Plugins met Shariff-oplossing

Voor Instagram worden plugins op dezelfde manier als HTML-links geïntegreerd. Dit voorkomt dat er automatisch gegevens worden doorgestuurd naar Instagram.

Meer informatie over de gegevensverwerking door Instagram vindt u hier: Instagram Privacybeleid.

10. ONLINE MARKETING

10.1 DoubleClick van Google

Onze website maakt gebruik van het online marketingtool DoubleClick van Google. DoubleClick gebruikt cookies om relevante advertenties te tonen en herhalingen van dezelfde advertentie te voorkomen.

Meer informatie over de gegevensverwerking door Google vindt u hier: DoubleClick Privacybeleid.

10.2 Google AdWords Conversion Tracking

We gebruiken Google AdWords Conversion Tracking om te analyseren hoe succesvol onze advertenties zijn. Wanneer u op een Google-advertentie klikt, wordt een cookie ingesteld die ons in staat stelt uw activiteiten te volgen.

Meer informatie vindt u hier: Google Privacybeleid.

11. REMARKETING / RETARGETING

Facebook Pixel

Onze website gebruikt de Facebook Pixel om het gedrag van gebruikers te analyseren na interactie met onze advertenties. Deze gegevens zijn anoniem voor ons, maar Facebook kan ze koppelen aan uw profiel en gebruiken voor gepersonaliseerde advertenties.

Meer informatie over de verwerking door Facebook vindt u hier: Facebook Privacybeleid.

Google AdWords Remarketing

Onze website gebruikt Google AdWords Remarketing om advertenties op maat te tonen in de zoekresultaten en op partnerwebsites. Dit wordt gedaan met behulp van cookies die uw interesses volgen.

Meer informatie vindt u hier: Google Privacybeleid.

12. UW RECHTEN ALS BETROKKENE

12.1 Recht op informatie

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken en voor welke doeleinden.

12.2 Recht op correctie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

12.3 Recht op verwijdering

U kunt ons vragen uw persoonsgegevens te verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.

12.4 Recht op beperking van verwerking

U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken, bijvoorbeeld als u de juistheid ervan betwist.

12.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd en machineleesbaar formaat te ontvangen of deze te laten overdragen aan een andere partij.

12.6 Recht om toestemming in te trekken

Als u ons toestemming heeft gegeven voor gegevensverwerking, kunt u deze op elk moment intrekken.

12.7 Recht om klacht in te dienen

Als u vindt dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

13. OPSLAGTERMIJN VAN GEGEVENS

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang dit wettelijk vereist is. Na afloop van deze termijn worden uw gegevens verwijderd.